防控疫情，厦门物业服务行业全面出击 筑牢社区第一道防线

在新冠疫情防控工作中，社区是联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。厦门市物业服务行业积极相应政府号召，全面出击，以高度的责任感和专业的服务技能，全力投入疫情防控阻击战，为厦门的千家万户筑起了一道坚实的安全屏障。

一、快速响应，吹响战“疫”集结号

面对疫情，厦门市建设局、市物业管理协会等部门迅速行动，第一时间发布防控工作指南和倡议书，要求全市物业服务企业把疫情防控作为当前最重要的工作来抓。各物业服务企业迅即成立疫情防控专项小组，制定应急预案，取消全员休假，调集防疫物资，确保人员到位、责任到人、措施落地。从住宅小区到写字楼、商场、产业园区，物业服务人员始终坚守在岗位一线。

二、严守入口，织密小区防护网

“您好，请出示健康码、测量体温。”在厦门各个小区入口，这样的场景已成常态。物业工作人员对进入小区的人员和车辆逐一进行排查登记，竭力做到不漏一车、不漏一人。

• 体温检测与查验：配备额温枪、红外测温仪等设备，对所有进入人员检测体温，并查验健康码、行程码及核酸检测证明。发现异常情况，第一时间上报社区并配合处置。
• 车辆与人员登记：严格实行外来车辆和人员登记管理制度，对来自中高风险地区的人员及时向社区报备。
• 封闭式管理：根据防控需要，对部分小区出入口进行临时封闭，集中力量守住主要通道，减少人员流动带来的风险。

三、全面消杀，消除病毒传播隐患

环境卫生是防控的基础。厦门物业服务企业大幅增加消杀频次，做到科学消毒、精准消毒，确保公共区域安全。

• 重点区域消毒：对小区大堂、电梯轿厢、楼道、地下车库、垃圾桶存放点、健身设施、儿童游乐区等公共区域进行每日不少于两次的消杀。
• 细节处理：对电梯按键、门把手、门禁开关等高频接触部位，采用覆膜保护并定时消毒，或提供一次性纸巾/牙签，减少交叉感染风险。
• 垃圾处理：设置废弃口罩专用垃圾桶，对居家隔离观察家庭产生的生活垃圾，实行专人收集、单独处理，严防二次污染。

四、便民服务，隔离病毒不隔离爱

针对居家隔离或出行不便的业主，厦门物业人员主动化身“跑腿员”“快递员”，提供暖心代购及配送服务。

• 生活物资配送：协助业主采购蔬菜、粮油等生活必需品，并送至家门口，保障业主正常生活需求。
• 快递代收与送达：在小区门口设置快递、外卖临时放置点，消毒后由物业人员送货上门，减少人员接触。
• 关爱特殊群体：重点关怀独居老人、孕产妇等特殊群体，定期电话询问需求，提供力所能及的帮助。

五、宣传引导，凝聚抗疫正能量

物业服务企业充分利用小区宣传栏、电子屏、业主微信群、企业公众号等渠道，线上线下联动，加强疫情防控知识宣传。

• 发布权威信息：及时传达政府最新防控要求，普及防疫知识，引导业主科学应对。
• 回应业主关切：针对业主疑问和谣言及时解答、澄清，稳定业主情绪。
• 倡导邻里互助：号召业主减少外出、避免聚集，积极参与配合物业防控工作，共同守护家园。

六、内外兼防，保障员工安全

物业一线员工是疫情防控的中坚力量，保障他们的健康安全同样至关重要。各物业企业严格落实员工防护措施：每天测温两次并记录，配发口罩、手套等防护用品，开展防疫知识培训，并提醒员工注意劳逸结合。部分企业还为员工提供中药汤剂、心理疏导等关怀，确保队伍战斗力。

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沧海横流，方显英雄本色。厦门物业服务行业在疫情防控中展现出极强的执行力与社会责任感，用实际行动践行了“最后一百米”的守护者使命。他们不是医生，不是护士，却同样活跃在抗疫最前沿，用血肉之躯为社区平安筑起了铜墙铁壁。他们的付出，业主看在眼里，暖在心里。

当前，疫情防控仍处于关键时期，厦门物业人将继续保持昂扬斗志，不麻痹、不厌战、不松劲，严格执行各项防控措施，与街道、社区、业主万众一心，共同打赢这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。物业服务的全力出击，成为厦门一道独特而温暖的城市风景线。